Ubytki magazynowe (odsprzedaż)

Gdzie resellerzy tracą towar

Cztery najczęstsze źródła ubytków:

• W transporcie. Paczka zaginie, zostanie źle dostarczona lub uszkodzona podczas przewozu. Kupujący może otrzymać zwrot przez ochronę kupującego, ale ty — sprzedawca — nie odzyskujesz towaru ani pieniędzy za niego.
• Po zwrotach. Zwrócony towar przychodzi uszkodzony, zużyty lub w stanie, który nie pozwala na sprzedaż po planowanej cenie. Niektóre platformy pokrywają to częściowo; inne zostawiają cię ze stratą.
• W magazynie. Towary zostają zgniecione, zalane, poplamione lub w inny sposób zdegradowane podczas przechowywania. Obejmuje to pudła zgniecione przez inny towar i rzeczy zapomniane w kątach.
• Błędy inwentaryzacji. Towar nie został prawidłowo zapisany przy przyjęciu, został oddany przez pomyłkę lub po prostu zniknął z systemu. To najtrudniejszy do wykrycia ubytek — regularne liczenie jest jedyną obroną.

Co pokrywa ochrona rynku

Ochrona Kupującego na Vinted obejmuje prywatnych sprzedawców tylko przy zakupach „Kup teraz". Jeśli towar nie dotrze, dotrze uszkodzony lub znacząco odbiega od opisu, kupujący otrzymuje zwrot — ale Vinted nie rekompensuje straty sprzedawcy. Strata zostaje po twojej stronie.

Pakiet Ochronny na OLX jest opłacany przez kupującego, a kwota widnieje w każdym ogłoszeniu. Obejmuje dwie sytuacje: pustą paczkę lub towar niezgodny z ogłoszeniem — w tym problemy funkcjonalne lub niewyartykułowane uszkodzenia. Kupujący ma 48 godzin na zgłoszenie reklamacji. Jeśli reklamacja zostanie przyjęta, kupujący zwraca towar przez Zwroty OLX tym samym przewoźnikiem na twój koszt i otrzymuje zwrot obejmujący cenę towaru, koszt dostawy i opłatę za Pakiet Ochronny.

Zwrócone paczki OLX w ramach Pakietu Ochronnego czekają na odbiór w określonych terminach: paczki InPost — 48 godzin, paczki Orlen Paczka — 72 godziny, a paczki Poczta Polska — 7 dni. Nieodebrane zwroty stają się porzucone i mogą być przetwarzane według zasad OLX.

Jak to mierzyć

Policz cały towar w regularnych odstępach — miesięcznie jest praktyczne dla aktywnych resellerów. Porównaj policzoną sumę z swoimi rejestrami zakupów według ceny, jaką zapłaciłeś. Różnica to twój ubytek w złotych w cenie zakupu.

Obliczaj ubytek zarówno w sztukach, jak i w złotych w cenie zakupu. Jeśli kupiłeś 100 sztuk za 5000 zł (średnio 50 zł za sztukę) i policzyłeś tylko 95, twój ubytek to 5 sztuk lub 250 zł w cenie zakupu.

Jak zmniejszyć straty: lista kontrolna

• Oznacz każdy towar kodem SKU przy wpisie do systemu (zobacz system SKU dla resellerów)
• Fotografuj każdy towar przed pakowaniem — używaj stałego oświetlenia
• Bezpiecznie zaklej paczki i używaj odpowiedniego opakowania
• Licz towar co miesiąc lub przynajmniej co kwartał
• Natychmiast sprawdzaj zwroty; dokumentuj uszkodzenia zdjęciami przed otwarciem
• Przechowuj towary z dala od podłogi i wilgoci lub nacisku

Regularne liczenie wcześnie wykrywa ubytki. Szybciej zauważysz wzorzec — na przykład, że zawsze tracisz towary w transporcie u konkretnego przewoźnika — i możesz szybciej przejść na bardziej niezawodną opcję.