Czy wliczyć wysyłkę w cenę przedmiotu?

Jak każdy marketplace obsługuje dostawę

Vinted: kupujący płaci, nie możesz doliczyć do ceny. Kupujący płaci za wysyłkę i wybiera przewoźnika z Twoich włączonych opcji. Otrzymujesz przedpłaconą etykietę wygenerowaną przez Vinted i masz 5 dni roboczych na wysyłkę, a w przeciwnym razie zamówienie jest automatycznie anulowane. Możesz poprosić kupującego o 3 lub 5 dodatkowych dni roboczych, ale może odmówić. Nie ma możliwości doliczenia wysyłki jako osobnej pozycji — kupujący zawsze widzi cenę przedmiotu oddzielnie od kosztów dostawy. Szczegółowe informacje o zasadach wysyłki na Vinted znajdziesz w naszym przewodniku zasady wysyłki na marketplace (po angielsku).

Allegro: prowizja jest liczona od ceny plus dostawa. Kiedy sprzedajesz z dostawą, prowizja Allegro jest obliczana od całkowitej kwoty, którą widzi kupujący, czyli od ceny przedmiotu plus wysyłka. Załóżmy, że wystawiasz przedmiot za 100 zł i dodajesz 20 zł dostawy — prowizja 10% (przykładowa stawka — rzeczywiste wynoszą 2,5–11,5% w zależności od kategorii) jest liczona od 120 zł, nie od 100 zł. Pełną strukturę opłat znajdziesz w przewodniku opłaty Allegro.

Allegro Lokalnie: stałe ceny przewoźników, Smart! zmienia obraz. Ceny wysyłki są stałe: Allegro Paczkomaty InPost kosztuje 10,95 zł, a Allegro One Box 10,49 zł. Jeśli zarówno Ty, jak i kupujący macie Smart!, Allegro pokrywa pierwsze 6 paczek na kwartał — potem płacisz 4,99 zł za każdą darmową sprzedaż Smart!. Kupujący bez Smart! (lub z zamówieniem poniżej 49,90 zł) płaci stałe 10,95 zł dostawy niezależnie od wybranego przewoźnika.

Co porównuje kupujący

Kupujący nie porównują samych cen przedmiotów. Na Vinted całkowity koszt dla kupującego to cena przedmiotu + dostawa + opłata za ochronę kupującego. Opłata ta wynosi zwykle 5% plus stała kwota (2,90 zł w Polsce), więc przedmiot za 100 zł z wysyłką 15 zł kosztuje kupującego około 122,90 zł (100 + 15 + 5% z 100 + 2,90).

Na Allegro i Allegro Lokalnie kupujący widzi całość przy kasie: cenę przedmiotu, koszt dostawy i dodatkowe opłaty. To, co wygląda jak tani przedmiot za 80 zł, staje się 100 zł z 20 zł wysyłki.

Większość kupujących porównuje całości. Pokazanie niższej ceny przedmiotu, a później dodanie wysyłki może wyglądać jak podstęp, podczas gdy wyższa cena całkowita może sprawić, że przegrasz z konkurencją, która pokazuje niższą cenę przedmiotu.

Matematyka „darmowej dostawy"

Kiedy wliczasz wysyłkę w cenę, podnosisz całość, którą widzi kupujący. Oto co się dzieje na marketplace z prowizją:

Jeśli zamiast tego pokażesz 100 zł przedmiot + 20 zł wysyłka osobno, kupujący widzi tę samą całość 120 zł, a prowizja jest naliczana od tej samej kwoty.

Na Vinted cała ta dyskusja jest bezprzedmiotowa — kupujący płaci za wysyłkę, nie Ty.

Kiedy wliczanie wysyłki pomaga

Przy droższych przedmiotach dodanie niewielkiej kwoty do ceny na pokrycie wysyłki to niewielki procent podwyżki i może poprawić konwersję. Na przykład kupujący wydający 200 zł na kurtkę rzadko zrezygnuje z zakupu przez dodatkowe 10–15 zł, zwłaszcza jeśli konkurenci pokazują podobne ceny całkowite. Nasza zasada: jeśli przedmiot jest wyceniony powyżej około 150–200 zł, mała podwyżka na pokrycie wysyłki zwykle jest ok.

Odbiór osobisty to alternatywa, która całkowicie eliminuje koszty wysyłki. Jeśli możesz spotkać się z kupującymi lokalnie, eliminujesz pytanie o wysyłkę — a na Vinted odbiór osobisty oznacza, że kupujący nie płaci nic za dostawę, co może sprawić, że Twoje ogłoszenie będzie bardziej atrakcyjne niż to, które wymaga wysyłki.

Kiedy wliczanie szkodzi

Przy tanich przedmiotach dodanie 10 zł na pokrycie wysyłki może podwoić cenę przedmiotu. Na przykład ogłoszenie za 35 zł z wysyłką osobno wygląda taniej niż ogłoszenie za 45 zł z „darmową dostawą", mimo że całość jest taka sama. Nasza zasada: jeśli przedmiot jest tańszy niż około 50 zł, pokaż wysyłkę osobno, żeby nie wyglądać drogo. Kupujący wrażliwi na cenę na Vinted filtrują po maksymalnej cenie, a jeśli Twoja cena całkowita przekracza ich filtr, Twoje ogłoszenie staje się niewidoczne.

Ciężkie przedmioty kosztują więcej w wysyłce. Jeśli przedmiot jest ciężki, a Ty wliczasz koszt wysyłki w niską cenę ogłoszenia, podnosisz cenę o duży procent, żeby pokryć koszt, który może nie mieć znaczenia dla kupujących porównujących całości. Korzyść z konwersji rzadko rekompensuje utratę marży.