Режим отпуска на Vinted: как приостановить продажи без ошибок

Что делает режим отпуска

Справка Vinted описывает это прямо: режим отпуска позволяет скрыть все объявления на срок до 90 дней, включать и выключать его можно в любой момент. При этом оплаченные продвижения он не продлевает. Об остальном ведении продаж на Vinted — в гиде по продажам на Vinted (на английском).

Как включить и выключить

В приложении: зайдите в профиль, откройте «Режим отпуска» и переключите «Скрыть мои вещи». На сайте: откройте настройки аккаунта, переключите «Режим отпуска» и сохраните. Формулировки в меню могут немного отличаться между версиями приложения, так что если точной надписи не видно, ищите слово «отпуск» или «скрыть вещи».

Включить обратно можно так же, теми же двумя нажатиями — о какой-либо паузе между включениями или лимите переключений справка Vinted не упоминает.

Заказы, оформленные до включения

Страница справки о режиме отпуска ничего не говорит об уже принятых заказах, поэтому каждый открытый заказ по-прежнему нужно отправить. Правила Vinted дают 5 рабочих дней на отправку, а в переписке по заказу можно попросить покупателя ещё о 3 или 5 днях. Без обновления трека в этот срок Vinted отменяет заказ на следующий рабочий день, возвращает деньги покупателю, а ваш аккаунт может пострадать через отзыв. Можно и самому отменить заказ вместо отправки. В любом случае отправьте или отмените заказ до отъезда — режим отпуска этого за вас не сделает. Сроки отправки на разных площадках разобраны в статье правила отправки на маркетплейсах (на английском).

Буст, Showcase и режим отпуска

Режим отпуска скрывает объявления, но не останавливает часы для того, что уже оплачено: купленный буст или Showcase идут по своему графику независимо от того, скрыты объявления или нет. Покупка их прямо перед отъездом обычно означает потратить оплаченные дни впустую, пока объявление никто не видит.

Режим отпуска вместо удаления объявлений

Правила Vinted запрещают массово удалять и заново выставлять объявления, так что режим отпуска стоит воспринимать как разрешённую паузу, а не как повод расчистить гардероб и начать заново. Скрытие сохраняет объявления и их историю вместо удаления; что происходит с сохранёнными в избранное вещами или позицией в поиске во время скрытия — не описано, так что не обещайте это покупателям. Если паузы случаются часто из-за того, что продажи конкурируют с основной работой, в статье продажи наряду с работой на полный день (на английском) есть способы это совместить.

После возвращения: что проверить перед выключением

Выключить режим отпуска — тот же самый переключатель, которым вы его включали, так что это дело секунды. Дольше занимает наверстать то, что произошло, пока гардероб был скрыт: сообщения не перестают приходить только потому, что объявления пропали из виду, а цена, которая подходила месяц назад, не обязательно подходит сейчас. Дайте себе пару минут перед тем, как включить всё обратно, а не делайте это сразу с порога.

• Отправьте или отмените всё, что всё ещё осталось открытым
• Прочитайте непрочитанные сообщения, пока покупатели сами не напомнили о себе
• Выключите режим отпуска в профиле (приложение) или настройках аккаунта (сайт)
• Проверьте, продались ли похожие вещи или ушли ли они с рынка, пока вас не было
• Пересмотрите цены на то, что висит давно, а не считайте их по умолчанию актуальными
• Только после этого думайте о новом бусте или Showcase

Ничего из этого не горит в первый же день, но порядок важен: вопрос о состоянии вещи, на который вы ответите на день позже, обычно обходится дороже в доброжелательности покупателя, чем устаревшая цена. Если объявление стояло без движения неделями перед отъездом и после того, как снова стало видимым, всё ещё не сдвинулось с места, — это повод что-то поменять, а не оставлять всё как было до отъезда.