Как торговаться при покупке б/у вещей: готовые сообщения

Первое предложение и цена отказа

Ваша цена отказа — это ваша максимальная цена закупки: точка, после которой сделка перестаёт иметь смысл. Первое предложение стоит ниже неё, с запасом поднять его один-два раза, не переходя границу.

Два правила всё упрощают: никогда не открывайте торг на уровне своей цены отказа (не оставляете себе пространства для манёвра) и никогда не говорите продавцу, за сколько планируете перепродать вещь. Продавец, узнавший, что в сделке есть прибыль, будет держаться жёстче, а эта информация ему не нужна, чтобы закрыть сделку. Определив цену отказа для категории, которую покупаете часто, превратите её в правило закупки (на английском), чтобы не считать заново для каждого нового объявления.

Готовые сообщения для Vinted, OLX и Allegro Lokalnie

Держите сообщения короткими, конкретными и без единого намёка на то, что вещь идёт на перепродажу. Четыре ситуации покрывают большинство сделок с частным продавцом.

Например, для куртки за 250 zł с границей 170 zł эти четыре ситуации могут звучать так:

• Первое предложение: «Здравствуйте, возьмёте 140 zł? Могу забрать сегодня или оплатить доставку.»
• Предложение с учётом дефекта: «Заметил, что на фото 3 не хватает бегунка молнии — подойдёт 150 zł с учётом этого?»
• Пакет из нескольких объявлений: «Меня интересует эта вещь и ещё две ваши куртки — возьмёте 380 zł за все три?»
• Вежливый отказ без разрыва контакта: «Спасибо за ответ — это чуть выше того, что могу дать сейчас, но напишите, если не продастся.»

Ни одно из сообщений выше не оскорбляет цену и не объясняет, почему вещь стоит больше, чем думает продавец. Конкретная цифра и короткая настоящая причина работают на всех трёх площадках.

Торг при личной встрече

Личная встреча даёт информацию, которую объявление никогда не покажет: берите с собой наличные ровно на свою цену отказа, не больше, чтобы сильную встречную цену было физически трудно принять. Указывайте на конкретный найденный дефект — изношенную цепь, потёртую подошву, заедающую молнию — вместо общего «немного б/у». Конкретный, видимый дефект убеждает продавца лучше, чем круглая цифра из ниоткуда.

Если вы проверили вещь и всё работает, не возвращайтесь к цене. Проверка была вашей осмотрительностью, а не новым аргументом — попытка пересмотреть цену после чистой проверки выглядит как недобросовестность и может стоить вам сделки на месте. Молчание после вашего предложения — не сигнал его поднять: пусть эту паузу заполнит продавец. Проходите один и тот же чек-лист перед предложением (на английском), встречаетесь ли вы с кем-то по объявлению или ищете товар на блошином рынке (на английском), где много продавцов и нет фиксированной цены — там быстрая и одинаковая проверка полезна ещё больше.

Пакеты: покупка нескольких вещей за одну цену

Продавец с несколькими вещами на продажу часто предпочитает одного покупателя и одну отправку трём медленным отдельным продажам — поэтому пакетные предложения работают лучше одиночных на ту же общую сумму. Посчитайте свою цену отказа для каждой вещи отдельно с помощью калькулятора цены закупки, сложите их, а потом предложите круглую сумму на уровне этой границы или ниже.

Разделение стоимости пакета по вещам важно для ваших собственных записей, даже если продавец видит только одну цифру. Скажем, например, три вещи вместе дают границу 380 zł, а вы закрываете пакет на 350 zł: распределите экономию пропорционально тому, сколько каждая вещь стоила именно для вас, а не поровну. Так себестоимость каждой вещи остаётся честной, когда вы позже оцениваете её для перепродажи — та же логика работает для смешанных партий, описанных в статье о покупке товара оптом (на английском).

Когда не стоит торговаться

Три ситуации, в которых торг обходится дороже, чем экономит, например:

• Редкая вещь уже стоит ниже вашего уровня быстрой продажи — другие покупатели читают то же объявление прямо сейчас.
• Под тем же объявлением заметно пишут или задают вопросы несколько человек.
• Вещь настолько дешёвая, что скидка в 10-20 zł не стоит задержки на переписку.

Редкая, запакованная вещь, уже недооценённая относительно сопоставимых объявлений, которые ушли с рынка, — самый явный случай: пишите сразу, чтобы купить, а не чтобы торговаться. Например, 20 zł, которые вы могли бы сэкономить торгом, могут стоить вам всей сделки, если кто-то другой напишет первым.

Что видит другая сторона

С точки зрения продавца любое ваше предложение выглядит как заниженная цена, честное предложение или лёгкое «да», а как продавец реагирует на конкретную формулировку — тема статей как продавцы реагируют на заниженные предложения (на английском) и цены под предложения (на английском): здесь это не повторяется. Короткий вывод для покупателя: конкретная цифра с указанной причиной гораздо чаще выглядит как честное предложение, чем круглая, необъяснённая скидка от цены объявления — поэтому каждое сообщение выше называет причину.